Você pode pedir a exclusão dos seus dados do ConvertoGo a qualquer momento.
Se você é cliente do ConvertoGo
- Para desconectar Instagram, Facebook ou WhatsApp: em Canais, clique em Desconectar. Os tokens de acesso são apagados na hora.
- Para apagar leads, conversas, itens, vídeos ou relatórios: use os botões de apagar de cada tela.
- Para encerrar a conta e apagar todos os dados da empresa: envie um e-mail para felipelenceoficial@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail da conta. Concluímos em até 30 dias e confirmamos por e-mail.
Se você conversou com uma empresa que usa o ConvertoGo
A empresa com quem você conversou é a responsável pelos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ela, ou escreva para felipelenceoficial@gmail.com informando o nome da empresa e o seu telefone ou perfil, e encaminharemos o pedido.
Remover o acesso pelo Facebook
Você também pode remover o app em Facebook › Configurações › Apps e sites. Ao receber essa remoção, apagamos os tokens ligados à sua conta.
English version
- Customers: disconnect Instagram, Facebook or WhatsApp in Channels (tokens are deleted immediately); delete leads, conversations and content from each screen; to close your account and delete all company data, email felipelenceoficial@gmail.com with the subject "Data deletion" from the account email. We complete requests within 30 days and confirm by email.
- People who messaged a business using ConvertoGo: that business controls your data; ask it directly or email us with the business name and your phone or profile and we will forward the request.
- You can also remove the app in Facebook › Settings › Apps and Websites.