Estes Termos regem o uso do ConvertoGo, plataforma de CRM, atendimento com inteligência artificial e publicação em redes sociais oferecida pela Publigo USA (Orlando, Florida, EUA). Ao criar uma conta você concorda com eles.
1. O serviço
O ConvertoGo reúne mensagens e leads de Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp e sites; responde e qualifica leads com IA; publica conteúdo nas redes conectadas; gera vídeos e relatórios. Algumas funções dependem de serviços de terceiros (Meta, TikTok, Stripe, provedores de IA) e podem mudar quando esses serviços mudam.
2. Conta e empresa
- Você é responsável pelas credenciais da sua conta e pelas pessoas que convida para a sua empresa.
- As informações de cadastro devem ser verdadeiras.
- Cada empresa tem os próprios dados, separados das demais.
3. Teste grátis, planos e pagamento
- Novas empresas têm 14 dias de teste grátis.
- Após o teste, o uso exige uma assinatura mensal, cobrada pelo Stripe no cartão cadastrado, em dólares americanos.
- Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal da assinatura; o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional, salvo exigência legal.
- Custos de terceiros cobrados diretamente da sua conta (por exemplo, conversas do WhatsApp pela Meta) não fazem parte do plano.
4. Uso aceitável
- É proibido usar o ConvertoGo para spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, enganoso ou discriminatório.
- Você deve seguir as políticas da Meta (incluindo as do WhatsApp Business), do TikTok e de cada plataforma conectada, e obter as autorizações necessárias para falar com seus contatos.
- É proibido tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites ou atacar o sistema.
5. Seus dados e seu conteúdo
Os leads, conversas, fotos, vídeos e demais dados que você coloca no ConvertoGo continuam sendo seus. Você nos autoriza a processá-los apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.
6. Inteligência artificial
Respostas, legendas, resumos e vídeos gerados por IA podem conter erros. Você é responsável por revisar o que é publicado ou enviado em seu nome, inclusive preços, condições e características de produtos. Os vídeos cinematográficos ficam para aprovação justamente por isso.
7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "como está". Na medida permitida pela lei, a responsabilidade total da Publigo USA fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao evento, e não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.
8. Encerramento
Podemos suspender contas que violem estes Termos. Você pode encerrar a conta a qualquer momento; veja como excluir seus dados em Exclusão de dados.
9. Lei aplicável e contato
Estes Termos seguem as leis do Estado da Flórida, EUA. Dúvidas: felipelenceoficial@gmail.com.
English version
These Terms govern your use of ConvertoGo, a CRM, AI customer-messaging and social publishing platform provided by Publigo USA (Orlando, Florida, EUA). By creating an account you agree to them.
- Service. ConvertoGo collects leads and messages from Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp and websites, answers and qualifies leads with AI, publishes content to connected accounts, and generates videos and reports. Some features depend on third-party services and may change when they change.
- Accounts. You are responsible for your credentials and for the people you invite. Each company's data is kept separate.
- Trial and billing. New companies get a 14-day free trial. After that, a monthly subscription billed in USD through Stripe is required. You may cancel anytime; access continues until the end of the paid period. Third-party charges billed to your own accounts (e.g., WhatsApp conversations billed by Meta) are not included.
- Acceptable use. No spam, unsolicited bulk messaging, or illegal, deceptive or discriminatory content. You must follow Meta (including WhatsApp Business), TikTok and other platform policies and obtain the consents required to message your contacts.
- Your data. Leads, conversations and content you add remain yours. We process them only to provide the service, as described in our Privacy Policy.
- AI output. AI-generated replies, captions, summaries and videos may contain errors; you are responsible for reviewing what is sent or published on your behalf.
- Liability. The service is provided "as is". To the extent permitted by law, our total liability is limited to the amounts you paid in the 3 months before the event, excluding indirect damages.
- Termination and law. We may suspend accounts that violate these Terms. These Terms are governed by the laws of the State of Florida, USA. Contact: felipelenceoficial@gmail.com.